De livechat service: communicatie in de era van het internet

Communicatie is een van de basisgegevens van ons mens-zijn, zonder communicatie zou het immers maar een saaie boel worden. We doen het op verschillende manieren, maar praten met elkaar is wel de meest gangbare. Nu is een gesprek in principe direct, live dus, maar door de invoering van het internet is daar een alternatieve vorm bijgekomen en dat noemen we de live chat. Indien dat gebeurt door commerciële instellingen en andere organisaties, dan noemen we dat zelfs een livechat service.  

Live chat service, wat houdt dat in?

Websites bieden informatie. Dat kan op letterlijk alle gebieden, maar de mens is nieuwsgierig en wil graag meer weten. Dienstverlenende organisaties (bv overheid, belastingen, verzekeringen enz.), maar vooral ook webshops willen graag hun klanten verder helpen en zo goed mogelijk bijstaan bij bijvoorbeeld de aankoop van een product. In een gewone winkel is daarvoor een medewerker aanwezig, webshops en organisaties doen het met een
live chat service.   Door middel van een typevenster kan men vragen stellen en deze kunnen in hetzelfde venster beantwoord worden. Dit kan ook met email, maar dit is een niet live versie van chatten, waarbij vraag en antwoord een veel langere tijd in beslag nemen.   live chat service nederland  

Opties tot chatten

Voor de klant zijn er twee mogelijkheden tot het starten van een chat: de optie ‘contact opnemen’ wordt aangeklikt, of, wat men steeds vaker ziet: er verschijnt al gelijk een startscherm voor een chat. Voor de organisatie, bedrijf of webshop zijn er tegenwoordig ook twee opties: men verzorgt de livechat service zelfstandig met behulp van een geïnstalleerd chatprogramma of men besteedt het uit aan een daarin gespecialiseerd bedrijf. Dat laatste wordt managed livechat service genoemd.   live chat service  

Livechat tegenover telefoon

Een live chat is overigens niets anders dan een vervanging van gewoon telefoonverkeer. Eén van echt grote voordelen van chat is dat het gehele gesprek in principe in uw historie wordt opgenomen en dus in zijn geheel is na te lezen, dit in tegenstelling tot een telefoongesprek. U kunt zo op uw gemak nog eens nagaan wat er in de chat allemaal besproken is, controleren of alles goed verlopen is en mogelijk vervolgvragen opstellen bij een nieuw contact.  

Korte uitleg film over livechat service

Verder lezen

De beste luxe kerstpakketten voor vrouwen

Elk jaar is het weer zover, er moeten kerstpakketten worden uitgekozen voor jouw werknemers. Wanneer jouw werknemers voornamelijk vrouwen zijn, en je graag luxe kerstpakketten weggeeft, dan ben je op de juiste plek beland. Ik heb voor jou enkele goede ideeën voor luxe
kerstpakketten voor vrouwen.  

Een echt verwenpakket

Een kerstpakket waar de meeste vrouwen blij van worden is een pakket vol met badartikelen, champagne, een zachte badjas en ga zo maar door. Dit soort pakket is ideaal om de koude winterdagen door te komen, en zal bijna elke vrouw blij maken.   kerstpakketten voor vrouwen  

Woondecoratie

Ook het gezellig van het huis een geliefde activiteit voor vrouwen tijdens de feestdagen, en een van deze soort luxe kerstpakketten zal daar zeker bij kunnen helpen. Denk aan lichtjes, kaarsen en andere soort woondecoratie. Daar zullen de meeste vrouwen ook wel blij mee zijn.  

Lekkernijen

De feestdagen draaien grotendeels natuurlijk ook om lekker eten, en dus kun je veel vrouwen blij maken met een luxe kerstpakket vol met lekker eten en lekkere drank. Natuurlijk werkt een van deze luxe kerstpakketten voor zowel mannen als vrouwen, al zullen er ook wel verschillen in zitten. Vrouwen geef je eerder wijn en chocolade dan mannen bijvoorbeeld.  

Een beauty kerstpakket

Hierbij moet je denken aan een nieuwe make-up tas, sieraden, make-up en badproducten. De meeste vrouwen genieten ervan om zichzelf mooi te maken, vooral voor alle kerstfeestje. Een beauty kerstpakket is dus eigenlijk ook nooit verkeerd om te geven. Welke van deze luxe kerstpakketten je ook kiest, de meeste zullen goed vallen bij de vrouwen die bij jouw bedrijf werken. Luxe kerstpakketten zijn een ideale manier om waardering voor jouw werknemers te laten zien, waardoor zij ook in het nieuwe jaar gemotiveerd zullen werken. En met een mooi kerstpakket kan jij de kerstmis van jouw werknemers nog net een beetje leuker maken, en waarom zou je dat niet willen?  

BLACK & WHITE

Verder lezen